400电话资费标准


（中国联通仙屿代理，客服热线：400-024-2008）


我们是业内较专业、规范的400电话呼叫中心服务商，有中国联通10010官方认证。代理商编码为17433。

长话/市话呼叫方统一以市话计费,实体线路，接听方通话费按照公价0.30元/分钟结算，按照归属地执行不同优惠政策，依据低消年费不同按0.10-0.20元优惠计价。

开放后台使用权限和上门开号手续费200元。企业根据自己的实际客户量合理选择价位，例如客户少选择0.20元，年4900分钟，客户多选择0.15元，年10000分钟...

【备注】400可以绑定手机、固话、小灵通，提供自助管理平台，用户可以实时查询通话清单、修改设置。
【受理材料】营业执照，法人身份证反正面，组织机构代码证（三证合一可不提供），税务登记证（三证合一可不提供），复印件盖章
公司名下固定电话缴费凭证或开号单，要求（号码，公司全名，运营商红色公章）
法人手持营业执照原件，手持法人身份证原件，拍照根据落地不同签署不同的合同
这些全盖公章（红章），然后将文件发送到总部邮箱103186662@qq.com。
【增值功能费】开通办理同时即可申请附加增值功能，超过30天不能办理或提高资费。

400受理单、管理操作使用手册等资料下载

400业务结算价
分类
 号码类型 举例 参考原来月资费 固定结算年价格（0.30元/分钟）
A/B/E类号码
(30个工作日以上开通)
备注:在网年限不低于二年
（仅支持固定结算）
 AAAA 400-888-1111 单个申请批复 单个申请批复
ABCD/DCBA 400-000-6789
AABBCC 4000-112233
ABCABC 4006-518-518
ABABAB 4006-585858
其他请通过平台单个进行查询 查询平台
D类号码
(3个工作日开通)
备注:在网年限不低于二年（仅支持固定结算）
 电信AAA(6、7、8、9不带4）及集团预留号 400-8008-666 12.5万
其他AAA(6、7、8、9不带4）及移动四类号码 400-6008-666 6.5万
AAA 400-9696-555 13750
AABB（含0/6/8/9） 400-080-8899 11250
ABAB（含0/6/8/9） 400-666-1818
AABB（普通） 400-666-1717 8750
AABB（普通） 400-080-1155
联通*AA*BB 4000-122-133 5500
铁通ABBA/ABC/AAA* 400-796-6886
移动后7位中连续3位相同及4001ABCABCC 4001-000-818
电信后6位含4位相同及400*AAA*** 400-899-8699
C类号码
(联通：3工作小时开通)
(电信：3个工作日开通)
(移动：3个工作日开通)
(铁通：5个工作日开通)
备注:在网年限不低于一年
 400AAAA*** 400-0000-998 1500 2970
400*AAA*** 4000-666-818 1500
联通400**AAAA* 4000-600008 1500
400ABCABC* 400-796-7960 1500
400AABBCC* 400-667788-0 1500
400ABABAB* 400-080808-6 1500
400*00**** 400-800-5868 1000
400AAA**** 400-888-1331 1000
400*ABCDXX 4000-6789-88 1000
400*ABABXX 4007-9696-88 1000
XXX*（0、6、8、9） 400-868-0006 500 1970
ABC 400-1818-789 500
*AA*BB 4008-966-988 500
CBA 400-8686-987 300
XXX*（1，2，3，4，5，7） 400-818-7778 300
尾数为88 400-008-5188 300
尾数除88以外的双连号 400-616-5177 100 1470
尾数为6，8，9 400-766-1819 80
尾数为普通（0，1，2，3，4，5，7） 400-796-8081 50
备注：资费标准自2016年6月27日起执行，所有号码只可选择固定结算年套餐，固定结算按0.30元/分钟结算。无月套餐及费率结算套餐。
附加功能资费表(结算价)
功能名称 新名称 30天内开通优惠价 标准价 业务功能备注（含更新备注） 功能示例/演示
特色功能 来电弹屏 100元/月/座席 150元/月/座席 可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能。
防伪码 20元/月/万数据 50元/月/万数据 可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。 默认提示音：欢迎致电防伪查询系统，请输入防伪标识号码，以#键结束。
电话会议 180元/年 500元/年 无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。（加线需另外支付功能费，按照50元/线/月收取。）可开通IVR式电话会议，同时提供通话电话会议业务（需开通彩铃功能）。 常用提示音：欢迎致电**电话会议中心，请输入会议室密码，以#号键结束。
遇忙彩铃 180元/年 500元/年 在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置 当公司电话满线时，会给客户播放提示音，默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙?继续等待请按1??结束请挂机。”
来电号码通知 180元/年 500元/年 由于国家政策控制，部份落地关闭来电显示，显示落地的某一固定电话号码，如需知晓真实来电号码，开通此通知，将以短信形式将来电号码发送到提定手机上。（短信费另外，不含在功能费内）用户短信发送费率，最低充值费用300元，0.08元/条（不超过65个字）。
常见功能 彩铃制作 100元/首 150元/首 根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。
由专业播音主持、专业录音棚制作，样板超多，该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。（彩铃内容200字节以下）。注：英文彩铃不享受30天内开通优惠价活动。		 如：欢迎致电**有限公司，客服部请拨1，财务部请拨2，投诉建议请拨9；
基础彩铃 100元/年 180元/年 企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 客户拨打400电话，听到一段语音”您好，欢迎致电话我公司，我们将竭诚为您服务，电话接通中，请稍后。。。“
公告彩铃
新品		 180元/年 500元/年 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃） ”欢迎致电XX公司，即日起至8月8日，我公司推出年中缤纷促销，最低2折起，更有好礼相送。“特定广告内容，客户将在听完介绍后再进行电话转接
彩铃上传 30元/个/次 50元/个/次 我司录制彩铃免收上传费，由用户提供的彩铃文件上传按次收取。
通话录音 180元/年 500元/年 该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 推荐彩铃提示：为了保证服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。
工号播报彩铃 180元/年 500元/年 在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。）		 在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”
来电提示彩铃 180元/年 500元/年 针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”。（需加开基础彩铃功能。） 当您正在接听电话时会听到提示“该电话通过400***95555转入”。
满意度评价 180元/年 500元/年 对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音。 默认提示音：请您对我们服务做出评价，满意请按1不满意请按2一般请按3。按键之后会提示：感谢您的致电，谢谢，再见
留言信箱 180元/年 500元/年 当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟，有默认提示音。 默认提示音：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。
IVR语音导航 180元/年 500元/年 提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，增加按20元/分机/年收取。扩充需额外收费；最大支持5层导航；（需开通基础彩铃功能） 当用户播打时，将听到提示音“您好，欢迎致电400*******，话费积分查询及密码服务请按1，业务咨询办理请按2，如需帮助请按0。”
辅助功能 分机计费 180元/年 500元/年 此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值（由终端用户自行给分机充值）,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录（客户不可自行删除）、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。（需开通IVR语音导航和础彩铃） 为每个分机实现充值及管理，可以做到对每个分机进行费用的控制。
高级语音导航 180元/年 500元/年 客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和础彩铃） 客户无需播任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。上班时间由人工进行转接，下班时间客户进入自助导航，根据提示音选择要服务的分机。
0键直通导航 180元/年 500元/年 跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0；当前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通；（需先开通IVR语音导航和基础彩铃。） 如果您公司分机很多，无法一一进行语音提示播报，可开设0键直通功能，让客户可以快速进入人工接听，由人工来进行对应的分机转接。
总机绑定 180元/年 500元/年 帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线，增线需加付功能费，按照30元/线/月收取，上限为200线。 适用于已有交换机的用户，能实现分机之间互播，可支持10线。
未接来电邮箱提醒 180元/年 500元/年 将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间（来电记录为截止到当前时间）；可设置最多3个接收邮箱； 可将前一日的未接来电及数据分析报表在每天8点发送至公司管理人员的邮箱，以便于企业在早会上对工作进行监督及调整。
座席扩展 5元/线/年 13元/线/年 默认绑定3个转接电话，增线需另行支付功能费，上限为200个。
七彩炫铃 50元/年 180元/年 根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。（需开彩铃功能） 上班时间和下班时间播放不同彩铃，例如针对广东地区的来电自动播放粤语欢迎词；下班时间会播放提示“现在属于非工作时间，感谢您的来电，我们将会于明早9点给您回电”。
关闭来电显示 180元/年 500元/年 开通该功能后不显示拨打400号码的客户来电，只显示某一固定的号码；
短信业务 挂机短信 180元/年 500元/年 对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计；用户短信发送费率，最低充值费用300元，0.08元/条（不超过65个字）。 模板1：感谢您的来电，谢谢!
模板2：感谢您致电【公司名称】，我们以专心、专注、专业的态度为您服务，期待您成为我们的忠实客户！如需帮助，请致电：【400号码】
漏电短信 180元/年 500元/年 对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上，发送短信费用另计；用户短信发送费率，最低充值费用300元，0.08元/条（不超过65个字）。 模板：{主叫号码}电话于{拨打时间}致电我司400电话，来电漏接，请速联系。
备注：本资费表从2016年6月27日起执行。所有功能开通均按一年制收取费用。最终解释权归中国联通、中国移动、中国电信合作商仙屿商务所有。